প্রেস ডেস্ক
গণমাধ্যমের প্রশ্ন, ফিচার রিকোয়েস্ট, আর উদ্ধৃতি যাচাইয়ের জন্য এই লাইনটা ব্যবহার করুন বেশির ভাগ মেসেজ 2 থেকে 4 ঘণ্টার মধ্যে দেখা হয়
ফলোআপ দরকার হলে একই থ্রেড রাখাই ভালো, এতে আগের নোট দ্রুত মেলে
KKFB Support আর মিডিয়া যোগাযোগ এক জায়গায়
ঢাকায় রাত 11টার পরও দ্রুত উত্তর দরকার হলে এই পাতাই কাজে লাগে KKFB Support, KKFB Contact, আর KKFB Help নিয়ে পরিষ্কার তথ্য এখানে একসাথে আছে, তাই রিপোর্ট, অ্যাপ সমস্যা, লগইন ঝামেলা, আর পেমেন্ট প্রশ্ন আলাদা করে খুঁজতে হয় না
APK ডাউনলোড করুন
KKFB Support প্রেস যোগাযোগ
মিডিয়া টিমের কেউ যদি বিকেল 6টার পরে মেইল পাঠান, সাধারণত সেদিনই প্রাথমিক উত্তর পান ঢাকার অফিসিয়াল কনটেন্ট, অ্যাপ আপডেট, আর পাবলিক স্টেটমেন্টের জন্য আলাদা পয়েন্ট রাখা আছে, তাই জবাব ছোট আর পরিষ্কার থাকে
প্রতিক্রিয়া সময়
সাধারণ দিনে উত্তর আসে 1 কর্মদিবসের মধ্যে জরুরি মিডিয়া নোট হলে দ্রুত অগ্রাধিকার দেওয়া হয়
রাতে পাঠানো অনুরোধ সকালে আবার দেখা হয়, বিশেষ করে Dhaka সময় অনুযায়ী
তথ্য যাচাই
KKFB Contact পাতায় কোনো তথ্য কপি করার আগে ভার্সন মিলিয়ে নিন এতে ভুল তারিখ বা পুরোনো অ্যাপ রেফারেন্স এড়ানো যায়
প্রেস নোটে KKFB App আর KKFB Login বিষয়ও আলাদা করে উল্লেখ করা থাকে
মিডিয়া রিসোর্স আর ব্র্যান্ড ফাইল
সকালবেলা রিপোর্ট বানাতে বসলে, প্রস্তুত ফাইল থাকলে কাজ অনেক সহজ হয় নিচের তিনটি অংশে প্রেস কিট, ব্র্যান্ড অ্যাসেট, আর নির্বাহী পরিচিতি রাখা আছে, যাতে একবারে দরকারি জিনিস পেয়ে যান
প্রেস কিট
সংক্ষিপ্ত পরিচিতি, বর্তমান অবস্থান, আর মৌলিক সাইট তথ্য এক ফাইলে থাকে নতুন কভারেজের জন্য এটা সবচেয়ে কাজে লাগে
প্রেস কিট নিন
ব্র্যান্ড অ্যাসেট
লোগো, সাইট স্ক্রিনশট, আর মূল ভিজ্যুয়াল এক জায়গায় রাখা আছে প্রকাশনার আগে Dhaka টিমের স্ট্যান্ডার্ড দেখে নিন
অ্যাসেট দেখুন
নির্বাহী জীবনী
মুখপাত্রের ছোট পরিচিতি, কাজের ক্ষেত্র, আর উদ্ধৃতি ব্যবহার করার নিয়ম এখানে আছে 2 মিনিটেই দরকারি লাইন পাওয়া যায়
জীবনী পড়ুনসাধারণ KKFB Contact তথ্য
রাতে লগইন আটকে গেলে, বা bKash দিয়ে পেমেন্ট দেখাতে না পারলে, আলাদা পথ আছে সাধারণ প্রশ্নের জন্য নিচের দুইটি কার্ড ব্যবহার করুন, আর ছোট বর্ণনা দিলে উত্তর আরও দ্রুত মেলে
অ্যাপ আর লগইন
KKFB App খুলতে সমস্যা হলে ভার্সন, ফোন মডেল, আর স্ক্রিনে দেখা বার্তা লিখুন Android 8+ ডিভাইসে প্রায়ই APK অনুমতি আলাদা করে দিতে হয়
লগইন সমস্যা বেশির ভাগ সময় ভুল ক্যাশ বা পুরোনো ফাইল থেকে আসে
পেমেন্ট আর বোনাস
Nagad, Rocket, বা bKash-সংক্রান্ত প্রশ্ন লিখলে রেফারেন্স নম্বর দিন BDT 500 বা তার বেশি বোনাস নোট থাকলে সেটার স্ক্রিনশটও কাজে লাগে
প্রোমো কোড বা স্ট্যাটাস বদলাতে চাইলে সরাসরি বার্তা পাঠান
মিডিয়া নিয়ে 3টি সাধারণ প্রশ্ন
সন্ধ্যায় লেখা প্রশ্নে একই জিনিস বারবার জিজ্ঞেস করা লাগে না নিচের তিনটি উত্তর ছোট, কিন্তু রিপোর্ট বা পোস্ট লিখতে যথেষ্ট কাজে দেয়
কভারেজের আগে কী পাঠাব?
শিরোনাম, উদ্দেশ্য, আর কোথায় প্রকাশ হবে তা লিখুন এতে KKFB Support টিম ঠিক লোকের কাছে মেসেজ পাঠাতে পারে
স্ক্রিনশট ব্যবহার করা যাবে?
হ্যাঁ, তবে সঠিক ভার্সন মিলিয়ে নিন পুরোনো ছবি দিলে অ্যাপ বা লগইন অংশে ভুল বোঝাবুঝি হতে পারে
পেমেন্ট প্রশ্নে কী লিখব?
সময়, পদ্ধতি, আর দেখা সমস্যাটা ছোট করে জানান bKash বা Nagad হলে ট্রানজেকশন নোট দিলেই কাজ দ্রুত এগোয়
কীভাবে সাহায্য নেবেন
রাত 10টার পরও অনেকেই ফোনের স্ক্রিন দেখে দ্রুত উত্তর চান তাই এখানে পথটা ছোট রাখা হয়েছে, যাতে 3 ধাপে কাজ শেষ হয়
1. বিষয় লিখুন
আপনার মেসেজে শুধু মূল সমস্যা দিন KKFB Login, অ্যাপ, পেমেন্ট, বা বোনাস যেটা দরকার, সেটাই লিখুন
2. প্রমাণ যোগ করুন
স্ক্রিনশট, সময়, আর শহরের নাম দিলে Dhaka টিম দ্রুত ধরতে পারে এতে অপ্রয়োজনীয় প্রশ্ন কমে
3. উত্তর দেখুন
একবার মেসেজ গেলে একই থ্রেডে থাকুন ফলোআপ সহজ হয়, আর জবাবও পরিষ্কার থাকে
KKFB App এখনই নামান
যদি আপনি KKFB Support, KKFB Contact, আর KKFB Help একসাথে রাখতে চান, তাহলে APK নামিয়ে রাখাই সহজ পরে লগইন, অ্যাপ আপডেট, আর নোটিফিকেশন সব এক জায়গায় দেখবেন
APK ডাউনলোড করুন